Veel gestelde vragen over Label-Lite 4
1. Heb ik een internetverbinding nodig om Label-Lite 4 te gebruiken?
2. Ik krijg de foutmelding "Could not load file or assembly CrystalDecisions.Shared" bij het printen een verzendetiket?
3. Waarom dien ik Label-Lite 4 opnieuw te registreren?
4. Ik gebruik nu Label-Lite 2.x of 3.x. Kan ik mijn huidige gegevens converteren naar Label-Lite 4?
5. Welke printers worden door Label-Lite 4 ondersteund?
6. Welke etiketten kan ik gebruiken met Label-Lite 4?
7. Hoe kan ik mijn Zebra thermische printer kalibreren voor de nieuwe etiketten?
8. Mijn gegevens zijn niet zichtbaar onder Windows Vista of Windows 7?
9. Waar dienen de verzendlijsten voor?
10. Wat zijn de aanbevolen systeemeisen voor Label-Lite 4?

Antwoorden:

1. Heb ik een internetverbinding nodig om Label-Lite 4 te gebruiken?

Voor Label-Lite 4 is een internetverbinding noodzakelijk. Label-Lite 4 gebruikt de onderstaande hostnamen en poorten:

Verzendsysteem: Hostnaam: Poort:
Parcel unibox.gls-netherlands.com 3030 en 3031
Freight services-freight.gls-netherlands.com 3119
Deze dienen eventueel door uw netwerk- of systeembeheerder te worden vrijgegeven om gebruik te kunnen maken van Label-Lite 4.

2. Ik krijg de foutmelding "Could not load file or assembly CrystalDecisions.Shared" bij het printen een verzendetiket?

Label-Lite 4 maakt gebruik van de gratis applicatie Crystal Reports Basic for Visual Studio om een verzendetiket te printen. Tijdens de installatie van Label-Lite 4 is Crystal Reports Basic for Visual Studio niet correct geinstalleerd.

U kunt Crystal Reports Basic for Visual Studio downloaden en opnieuw installeren.

Voor Label-Lite 4.3 gebruikers:
Crystal Reports 2008 Basic for Visual Studio 32 bit of Crystal Reports 2008 Basic for Visual Studio 64 bit.

Voor Label-Lite 4.5 gebruikers:
SAP Crystal Reports 13.0 Runtime for Visual Studio 32 bit of SAP Crystal Reports 13.0 Runtime for Visual Studio 64 bit.

Mocht u niet zeker weten welke versie geschikt is voor uw besturingssysteem dan kunt u dit navragen bij uw systeembeheerder.

3. Waarom dien ik Label-Lite 4 opnieuw te registreren?

U dient uw GLS klantnummer (ook wel verladernummer of afzendernummer) opnieuw te registreren via de GLS ICT servicedesk. Dit vanwege de registratie van een extra klantnummer welke niet beschikbaar is in eerdere versies van Label-Lite. De GLS ICT servicedesk zal u tijdens de registratie hierbij verder helpen.

De GLS ICT servicedesk is tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar op het nummer 030-2417950. Of per e-mail op het volgende e-mail adres helpdesk@gls-netherlands.com

Zorgt u ervoor dat u beschikt over uw GLS klantnummer (verladernummer of afzendernummer) voordat u contact opneemt met de GLS servicedesk, dan kunnen wij u beter te woord staan.

4. Ik gebruik nu Label-Lite 2.x of 3.x. Kan ik mijn huidige gegevens converteren naar Label-Lite 4?

Geadresseerden

Het is mogelijk om uw geadresseerden van Label-Lite 2.x of Label-Lite 3.x te converteren naar Label-Lite 4. Tijdens de installatie van Label-Lite 4 heeft u mogelijkheid om uw geadresseerden te converteren van een eerdere versie van Label-Lite.

Historie zendingen

Het is helaas niet mogelijk om uw historie van Label-Lite 2.x of Label-Lite 3.x te converteren naar Label-Lite 4.

Als u de historie van een eerdere versie van Label-Lite wil bewaren heeft u de onderstaande mogelijkheden tot uw beschikking in Label-Lite 2.x of Label-Lite 3.x.:

5. Welke printers worden door Label-Lite 4 ondersteund?

De volgende thermische labelprinters kunnen in combinatie met Label-Lite 4 gebruikt worden. Vrijwel alle laserprinters kunnen in combinatie met Label-Lite 4 gebruikt worden.

Op de Zebra modellen DA402, LP 2844-Z en GK420 kan de servicedesk u telefonische ondersteuning geven.

6. Welke etiketten kan ik gebruiken met Label-Lite 4?

Voor Label-Lite kunt de volgende etiketsoorten gebruiken. Voor laserprinters zijn beschikbaar twee etiketten op een A4 of vier etiketten op een A4. Als u een thermische printer gebruikt kunt u alleen gebruik maken van het formaat 100 x 150 mm.

De bovenstaande etiketten kunt u bestellen bij de klantenservice van uw depot. Een overzicht van de depots kunt u vinden op http://www.gls-netherlands.com/AlleGLSDepots.html

7. Hoe kan ik mijn Zebra thermische printer kalibreren voor de nieuwe etiketten?

U kunt de Zebra modellen DA402, LP 2844-Z en GK420 op de volgende manier instellen voor het nieuwe etiket formaat.

Als de printer is ingeschakeld, houdt u de Feed-knop enkele seconden ingedrukt. Het groene statuslampje knippert een aantal keer in een specifieke volgorde. De volgorde voor het instellen van de afdrukbreedte is 5 keer:

*
* *
* * *
* * * *
* * * * *

De afdrukbreedte wordt gekalibreerd. Terwijl het statuslampje groen en geel knippert, wordt er een reeks gestapelde rechthoeken op het label afgedrukt. Als de rechthoek tot aan de buitenste randen 100mm van het label wordt afgedrukt, drukt u op de Feed-knop en laat u de knop weer los. De labelbreedte wordt in het geheugen opgeslagen.

8. Mijn gegevens zijn niet zichtbaar onder Windows Vista of Windows 7?

De problemen worden veroorzaakt door User Access Control in Windows Vista, waardoor er problemen kunnen ontstaan als Label-Lite 4 in een Program Files submap wordt geïnstalleerd.

U kunt als oplossing bijvoorbeeld de map Database op een andere locatie plaatsen.

9. Waar dienen de verzendlijsten voor?

De Parcel verzendlijst die na de dagafsluiting wordt geprint, kunt u laten ondertekenen door uw GLS chauffeur. Deze Parcel verzendlijst is bestemd voor eigen gebruik.

Van de Freight verzendlijst worden twee exemplaren geprint. Een exemplaar kunt u laten ondertekenen door uw GLS chauffeur. Deze Freight verzendlijst is bestemd voor eigen gebruik. Het andere exemplaar dient u meegeven aan uw GLS chauffeur.

10. Wat zijn de aanbevolen systeemeisen voor Label-Lite 4?

De aanbevolen systeemeisen voor Label-Lite 4 zijn als volgt:

 

Aanbevolen

Operating System

Windows XP, Windows 2003, Windows Vista of Windows 7

Processor

Pentium IV 2 GHz (of hoger) 

RAM Memory

1 GB

Hard disk drive

100 MB of meer*

Printers

Laserprinter of thermische label printer

Schermresolutie

1024x768

Internetverbinding

Verplicht